当社では、会議での話し合いを大事にしています。
「会議なんて無駄なんじゃないの？」
このような意見も多くいただきますが、チームとして仕事をする以上はお互いの意見の共有や目標の共有は必須だと思っています。
会議という場を設けなくても話ができるし、その方が効率的だという考え方もできますが、この場合、「あれはちょっとした会話だから」とか「飲み会の席の話だから」なんて逃げることができる状態にしているとお互いの発言の信用性がなくなってしまいます。
ただし、業務時間外の会議や回数が多い会議となると話は別です。
きっちりと業務時間内に時間を作って、「今月はどうやってこの目標を達成しようか？お客様に喜んでもらうためには何をしようか？」と意見を出し合ってお店を作っていくことが重要だと思います。
当社では、月一回の店長会議（経営側と各店舗の店長の会議）、月一回の店舗会議（店長とスタッフの会議）を行っており、それ以外は各店舗の状況に合わせて会議やミーティングを行なっています。
現場の声を聞けるのは現場の方だけです。現場の声を活かして、お客様にとっても従業員にとっても良い環境づくりをしていきたいと思っています。
